Domande e Risposte Frequenti
Ecco le risposte alle domande più frequenti
Come faccio ad accedere?
Accedere è molto semplice. Basta scaricare e accedere all’app che trovi in questa pagina. Dovrai inserire la tua mail (oppure la tua username) e la tua password. Una volta inserite, potrai effettuare l’accesso.
Ho smarrito la password. Come posso fare?
Una volta che hai cliccato sul pulsante verde ti comparirà una schermata di login. Se non dovessi trovare o ricordare la tua password o username ti basterà cliccare sulla scritta “Password Dimenticata?” Dovrai inserire la tua e-mail. Entro pochi minuti dovresti ricevere una mail con le istruzioni per resettare la password e crearne una nuova nuova.
Posso scaricare i contenuti?
No, i contenuti sono on demand, ossia sono a disposizione per essere visualizzati in streaming da dispositivi come pc, mac, iPhone, iPad, smartphone e tablet android o altri sistemi operativi. Su alcune TV di ultima generazione dotate di connessione a internet è altresì possibile riprodurre i video.
I contenuti sono miei per sempre?
I contenuti sono messi a disposizione senza limiti di tempo né limiti di accesso. Tuttavia gli accessi e i video non sono di proprietà dell’utente e possono essere rimossi previa comunicazione via mail con 30 giorni di anticipo.
Può vernimi revocato l’accesso?
L’accesso al sito e all’area riservata non sono vincolati da limitazione alcuna. Tuttavia può essere revocato l’accesso in alcuni casi particolari, come per esempio (non a titolo esaustivo): – condivisione degli accessi – vendita o cessione dell’account – subaffitto – atti illeciti o pirateria – cambio delle condizioni – limitazione contrattuali.
Ho cambiato mail: come posso fare per aggiornarla?
Se hai cambiato o desideri cambiare la mail con la quale effettui l’accesso all’area riservata puoi scrivere una mail a questo indirizzo: info@veronicamedda.com richiedendo l’aggiornamento della mail indicando il tuo nome e cognome e la mail da aggiornare e quella nuova. Una volta effettuato il cambio riceverai una conferma della Staff e da quel momento potrai accedere con la nuova e-mail aggiornata.
Non ricevo le mail di reset password: come fare?
Se non ricevi le mail di reset password controla prima di tutto nella Cartella Spam. Molte comunicazioni, purtroppo, finiscono lì. Se nemmeno qui trovi una comunicazione proveniente da Area Riservata – Veronica Medda, procedi in questo modo:
Contatta questo indirizzo info@veronicamedda.com specificando il tuo problema. In ogni caso l’assistenza ti verrà in aiuto in breve tempo dandoti una nuova password.
Posso cambiare la password di accesso?
Certo, è possibile modificare la password di accesso in qualsiasi momento e quante volte si desidera.
Per modificare o aggiornare la password è sufficiente clicca su “Password Dimenticata?” dal pannello di login e accesso.
Dovrai inserire la tua e-mail. Entro pochi minuti dovresti ricevere una mail con le istruzioni per resettare la password e crearne una nuova nuova.